Ik kom uit de sales, dus ik ken de andere kant van de telefoon: hoe het voelt om een klant mis te lopen om een reden die niets met de kwaliteit van je werk te maken heeft.

Cleva begon in een gesprek. Een ondernemer vertelde hoe hij klanten kwijtraakte doordat de telefoon soms niet werd opgenomen. Ik zag een lek dat elke week geld kostte, en dat te dichten was zonder dat er iets aan zijn manier van werken hoefde te veranderen. Daar bouw ik Cleva op: een probleem oplossen dat er al is, zo dat iedereen wint.